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An wen kann ich mich wenden wenn ich Probleme mit meinem Insektenschutz habe? 11
 

Ganz einfach,
wenden Sie sich an Ihren NEHER-Fachhändler, der Ihnen die Elemente geliefert hat. Unsere Partner organisieren sich völlig selbstständig und sind deshalb an der Kundenzufriedenheit sehr interessiert. NEHER-Produkte erhalten das größte Wachstum durch die Empfehlung unserer Kunden. Sollten Sie jedoch Probleme haben, können Sie gerne die Beschwerde an uns direkt weiterleiten – wir nehmen diese Beschwerden sehr ernst und finden bestimmt eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung.
Übrigens wir freuen uns auch über über Ihre positive Meinung.

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Kann man das Gewebe austauschen wenn es kaputt ist? 25
 

Ja.
Durch den hohen Glasfiberanteil ist das NEHER Insektenschutzgitter sehr stabil und witterungsbeständig. Durch Gewalteinwirkung kann jedoch auch dieses hochwertige Gewebe beschädigt werden. Mit den entsprechenden Werkzeugen ist ein Gewebeaustausch problemlos und ohne hohen Kostenaufwand durch den NEHER Fachbetrieb möglich. Dies geht sogar beim Rollo durch eine speziell entwickelte Serviceblende.

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Sondergewebe

Nach 3 Jahren haben wir kleine Löcher im Gewebe. Woher können diese kommen? 61
 

Wenn sich auf dem Insektengewebe zum Beispiel Insektenreste ablagern, können diese von Wespen und Vögeln gefressen werden. Dies kann zu kleinen Löchern im Gewebe führen.
Diesem seltenen Fall können Sie vorbeugen indem Sie Insektenreste auf dem Insektengitter entfernen - das geht übrigens ganz leicht.

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Verschiedene Gewebearten

Ich habe mir vor 3 Jahren von einem anderen Anbieter eine Schiebetür einbauen lassen. Diese läuft unheimlich schwer und wenn ich sie unvorsichtig anfasse fällt sie aus der Laufschiene. Das Unternehmen bei dem ich sie gekauft habe existiert inzwischen nicht mehr. Was kann ich tun? 63
 

Eine Reparatur von Fremdanbieter-Produkten können wir Ihnen nicht anbieten, da unsere Systemkomponenten nicht kompatibel zu anderen Insektenschutz-Systemen sind und in der Regel auch nicht unseren konstruktiven Ansprüchen genügen..
Die beschriebenen Mängel des anderen Anbieters können bei uns auf Grund der hochwertigen Konstruktion normalerweise gar nicht auftreten. Die NEHER Schiebetür hat geräuscharme Laufrollen mit einem Edelstahlkugellager für eine leichtgängige Bedienung. Durch eine einstellbare Aushängesicherung kann sich die Tür auch bei unsachgemäßer Bedienung nicht aushängen.
In diesem Fall können wir Ihnen anbieten, dass Sie bei uns eine neue Tür anzufertigen lassen. Sie erhalten dann ein ausgereiftes Produkt mit lebenslanger Servicegarantie an dem Sie viele Jahre Ihre Freude haben werden.

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Schiebeanlagen
Techn. Ausführung Schiebeanlage

Ich habe vor 6 Jahren Fenster gekauft. Nun funktioniert eines davon nicht mehr richtig. Das Fensterbauunternehmen ist mittlerweile Konkurs gegangen. Nun will mir niemand das Fenster reparieren. Kann mir das auch bei Ihnen passieren? 69
 

Nein.
Mit einem NEHER Insektenschutz erwerben Sie ein Markenprodukt mit einer lebenslangen Servicegarantie, auch über die gesetzliche Garantiefrist hinaus. Sie können sicher sein, das stets ein qualifizierter Fachbetrieb in Ihrer Nähe ist. Denn die Marke NEHER gibt es nun schon seit über 30 Jahren.


Wie schnell kommen Sie, wenn eine Reparatur notwendig ist? Und wie hoch sind die Kosten? 70
  Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Gebot.
Die NEHER Fachbetriebe sind immer bemüht die Reparatur so schnell wie möglich durchzuführen und dies zu günstigen Preisen. Schließlich leben sie hauptsächlich von der Weiterempfehlung zufriedener Kunden.

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Egal, was Sie wissen möchten – NEHER hat ein Ohr für Ihre Insektenschutz-Probleme:
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